作者介紹
梅琳娜·帕爾默（Melina Palmer）是The Brainy Business的創始人兼首席執行官，該公司爲世界各地企業提供行爲經(jīng)濟學(xué)咨詢。她的播客《聰明心理學(xué)：理解人們爲什麼(me)購買》（The Brainy Business: Understanding the Psychology of Why People Buy）在170多個國(guó)家下載，成(chéng)爲許多大學(xué)和企業應用行爲經(jīng)濟學(xué)的教學(xué)資源，獲《今日心理學(xué)》（Psychology Today）評爲“商界人士必聽的心理學(xué)播客No.1”，而《Inc雜志》（Inc Magazine）則稱贊其爲“幫助貴公司發(fā)展壯大的頂級播客”。
梅琳娜專精市場營銷學(xué)，獲得工商管理學(xué)士學(xué)位後(hòu)，她在企業營銷和品牌戰略領域工作了十多年，之後(hòu)又取得了行爲經(jīng)濟學(xué)碩士學(xué)位。她爲費林研究所的消費者研究協會（Association for Consumer research, Filene Research Institute）貢獻了大量研究成(chéng)果，并爲《Inc雜志》撰寫行爲“經(jīng)濟學(xué)與商業”專欄。通過(guò)德克薩斯州A&M人類行爲實驗室，她向(xiàng)全世界教授應用行爲經(jīng)濟學(xué)，她的第一部作品書《客戶想要又不能(néng)告訴你的》（What Your Customer Wants and Can't Tell You）于2021年5月出版，橫跨4個類别：商業百科、營銷研究、客戶關系和客戶服務。
《福布斯》（Forbes）雜志、《Inc雜志》和《今日心理學(xué)》（Psychology Today）的作者與專欄作家邁克爾·謝恩（Michael F.Schein）表示，梅琳娜（Melina）的《客戶想要又不能(néng)告訴你的》是“近年來最重要的商業出版物之一”。